1. Meldpunt is een interactief formulier en analyse-instrument. Meldpunt geeft ons inzicht in knelpunten en ontwikkelingen op het gebied van roken en de gevolgen.

2. Roken kan ernstige overlast, gezondheidsschade en vroegtijdige sterfte veroorzaken. Daarom streven wij naar een rookvrije samenleving en initiëren we hiervoor campagnes en projecten. Veelvoorkomende meldingen kunnen aanleiding zijn voor nieuwe projecten of aanpassing van bestaande projecten.

3. Wilt u meer informatie of hulp bij klachten, dan kunt u via Meldpunt gegevens doorgeven voor mogelijke ondersteuning.

1. Uw melding wordt geregistreerd en verzameld met andere meldingen. Bij voldoende aantallen meldingen zullen wij analyses en statistieken publiceren van de resultaten. Deze publicaties zullen altijd volstrekt anoniem zijn en zijn nooit herleidbaar tot individuele meldingen.

2. Indien een melding een strafbaar feit of onrechtvaardige situatie betreft, kunnen wij de melding zonder uw persoonlijke gegevens doorsturen naar de (overheids)instantie die zorgt voor controle en handhaving. Indien voor verwerking door de controlerende instantie uw gegevens wel nodig zijn, of indien wij mogelijkheden zien om u te adviseren en te helpen, zullen wij contact met u opnemen.

3. Betreft uw melding rook- en stankoverlast door buren of nabijgelegen bewoners of bedrijven, dan kunt u meer informatie vinden in het dossier Rookvrij wonen.

Privacy

Uw melding en uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zullen zonder uw expliciete toestemming niet aan derden worden verstrekt.
Meldpunt en de website van Clean Air Nederland voldoen aan de eisen gesteld in de privacywetgeving: Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), zie hiervoor ook Privacy.

Anonimiteit

Bij sommige klachten kunt u ervoor kiezen om anoniem een melding te doen. In dat geval wordt uw melding inhoudelijk niet verwerkt en afgehandeld, maar deze kan wel gebruikt worden voor analyses en statistieken. Om uw melding te verwerken en u te informeren over voortgang en resultaten zijn uw contactgegevens nodig.

Alles wat te maken heeft met rook- en stankoverlast, roken en vapen, nicotineverslaving, reclame en illegale verkoop, afval, wetgeving en handhaving. Voorbeelden:

Klacht

• Rook- en stankoverlast thuis of op het werk, openbaar vervoer, horeca, (pret)parken en evenementen, ziekenhuizen en (zorg)instellingen, winkels en openbare gebouwen.
• Roken waar het verboden is.
• Reclame voor tabak, vapes, shisha, snus en alle andere tabaks- en nicotineproducten. Illegale verkoop (uitstalling), verkoop aan jongeren, illegale verkoop en foute verpakking met merken en opdrukken.
• Afval als peuken op straat, peuken op het strand en in de natuur, rookplekken bij ingangen, zwerfafval verpakkingen.

Compliment, voorbeelden

• Rookvrije terrassen, rookvrije (winkel)straten, rookvrije in- en uitgangen, rookvrije (pret)parken en stranden, rookvrije sport en speelplaatsen.
• Personen die rokers helpen om van hun verslaving af te komen, of gebieden rookvrij willen maken.
• Organisaties en bedrijven die personeel helpen met stoppen met roken en het (bedrijfs)terrein rookvrij verklaren.
• De buren gaan een peukenraapactie starten om de straat rookvrij en schoon te krijgen.

Vraag of opmerking, voorbeelden

• Hoe kun je beter van je nicotineverslaving afkomen? Hoe maken we een straat of buurt rookvrij?
• Waar mag je wel en niet roken, wie zorgt voor de controle en handhaving, waar kan je overlast en overtredingen melden?
• Wat is schadelijker, e-sigaretten of tabakssigaretten? Waar en wanneer mogen sigaretten wel of niet verkocht worden? Hoe oud moet je zijn om tabak te mogen kopen en te mogen roken?
• Kan er een nieuw pictogram komen bij de Kijkwijzer om te waarschuwen dat er wordt gerookt in series en films?
• Een link op de website werkt niet goed, waar kan ik iets vinden op de website?